RGPD
Confidentialité & données personnelles
1. Qui traite vos données
La société Abonnement Télé (SAS au capital de 50 000 €), établie 28 quai Saint-Antoine, 69002 Lyon, agit en qualité de responsable de traitement pour l'ensemble des informations recueillies sur cette plateforme. Toute question peut lui être adressée à abonnes@abonnement-tele-lyon.fr.
2. Informations recueillies
Via le formulaire, nous recevons votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et le contenu de votre message. La gestion d'un abonnement suppose en outre des données de facturation et un identifiant de connexion, sans lesquels le service ne peut fonctionner.
3. À quoi elles servent
Ces éléments nous permettent de répondre à vos sollicitations, d'ouvrir puis d'administrer votre abonnement et d'assurer le bon déroulement des prélèvements récurrents. Aucune exploitation étrangère à ces objectifs n'est réalisée.
4. Fondement juridique
Le formulaire repose sur le consentement que vous exprimez en cochant la case dédiée (art. 6.1.a du RGPD) ; la gestion d'un abonnement actif s'appuie, elle, sur l'exécution du contrat qui nous lie.
5. Combien de temps
Les demandes de contact sont conservées trente-six mois après notre dernier échange. Les données liées à un abonnement sont gardées le temps de la relation, puis archivées selon les délais légaux comptables.
6. Les droits qui vous appartiennent
Accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité : les articles 15 à 22 du RGPD vous ouvrent ces facultés, que vous activez en nous écrivant aux coordonnées indiquées plus haut.
7. Référent données
Un référent en protection des données répond à vos interrogations à l'adresse donnees@abonnement-tele-lyon.fr.
8. Saisir la CNIL
Si un désaccord persistait, la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés peut être saisie : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.